Datenschutzerklärung

Stand: 27. August 2026

Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche personenbezogenen Daten wir bei der Nutzung unseres Online-Shops Velourio erheben, wie wir diese Daten verwenden und welche Rechte dir nach den geltenden Datenschutzgesetzen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), zustehen.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:

Velourio
Kirchengasse 19
1070 Wien
Österreich

E-Mail: kontakt@velourio.shop

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Je nachdem, wie du unseren Online-Shop nutzt, können wir insbesondere folgende Daten verarbeiten:

• Vor- und Nachname

• Rechnungs- und Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern angegeben

• Bestellinformationen

• Zahlungs- und Transaktionsinformationen

• Informationen über zurückgesendete oder umgetauschte Produkte

• Kommunikation mit unserem Kundenservice

• technische Daten, die beim Besuch unserer Website automatisch übertragen werden

Wir erheben grundsätzlich nur Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

3. Verwendung deiner personenbezogenen Daten

Wir verwenden personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Erfüllung deiner Bestellungen

• Bearbeitung von Zahlungen

• Versand und Zustellung von Bestellungen

• Bearbeitung von Rückgaben, Erstattungen und Umtausch

• Beantwortung von Kundenanfragen

• Kommunikation über Bestellungen und den Kundenservice

• Verbesserung und Verwaltung unseres Online-Shops

• Schutz unseres Shops vor Betrug, Missbrauch und Sicherheitsbedrohungen

• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

• Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Grundlage der jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.

Je nach Verarbeitung kann die Rechtsgrundlage insbesondere sein:

Vertragserfüllung:
Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um deine Bestellung auszuführen oder einen von dir gewünschten Vertrag zu erfüllen.

Gesetzliche Verpflichtung:
Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren oder zu verarbeiten.

Berechtigte Interessen:
Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte überwiegen.

Einwilligung:
Wenn du uns ausdrücklich deine Einwilligung für eine bestimmte Verarbeitung gegeben hast. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

5. Zahlungsinformationen

Zahlungen können über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden.

Je nach verwendeter Zahlungsmethode können Zahlungsinformationen direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort verarbeitet werden.

Wir speichern Zahlungsdaten nur soweit dies für die Abwicklung der Zahlung, die Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder die Bearbeitung von Streitfällen erforderlich ist.

6. Versand und Lieferung

Zur Bearbeitung und Lieferung deiner Bestellung können erforderliche Informationen an Versand- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Dazu können insbesondere gehören:

• Name

• Lieferadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer, sofern für die Zustellung erforderlich

• Bestell- und Versandinformationen

Die Übermittlung erfolgt nur, soweit sie für die Abwicklung der Bestellung erforderlich ist oder eine andere rechtliche Grundlage besteht.

7. Kundenservice

Wenn du uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die von dir bereitgestellten Informationen, um deine Anfrage zu bearbeiten.

Dazu können beispielsweise dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Bestellnummer und der Inhalt deiner Nachricht gehören.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden.

Cookies können beispielsweise erforderlich sein, um:

• den Warenkorb bereitzustellen,

• Produkte und Bestellungen zu verwalten,

• die Sicherheit der Website zu gewährleisten,

• technische Funktionen bereitzustellen,

• die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern,

• und – sofern gesetzlich zulässig und entsprechend deiner Auswahl – statistische oder Marketingzwecke zu unterstützen.

Nicht unbedingt erforderliche Cookies werden, soweit erforderlich, erst nach deiner entsprechenden Einwilligung eingesetzt.

Du kannst deine Cookie-Einstellungen über die auf unserer Website verfügbaren Einstellungen verwalten.

9. Technische Daten

Beim Besuch unserer Website können technisch erforderliche Informationen automatisch verarbeitet werden.

Dazu können beispielsweise gehören:

• IP-Adresse

• Datum und Uhrzeit des Zugriffs

• Browsertyp

• Betriebssystem

• aufgerufene Seiten

• Referrer-Informationen

• technische Geräteinformationen

Diese Daten können verarbeitet werden, um die Sicherheit, Stabilität und Funktionsfähigkeit unserer Website zu gewährleisten.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht.

Eine Weitergabe kann jedoch erforderlich sein, wenn dies zur Erbringung unserer Dienstleistungen oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig ist.

Dazu können insbesondere gehören:

• Zahlungsdienstleister

• Versand- und Logistikdienstleister

• technische Dienstleister

• Hosting- und IT-Dienstleister

• Anbieter von Shop- und E-Commerce-Systemen

• Steuerberater oder andere professionelle Dienstleister

• Behörden oder andere Stellen, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Empfänger erhalten nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

11. Internationale Datenübermittlungen

Einige Dienstleister, die wir einsetzen, können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, stellen wir – soweit gesetzlich erforderlich – sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen für die Datenübermittlung bestehen.

Dazu können insbesondere ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder geeignete Standardvertragsklauseln gehören.

12. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist.

Darüber hinaus können gesetzliche Aufbewahrungsfristen dazu führen, dass bestimmte Daten länger gespeichert werden müssen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere gesetzliche Grundlage für ihre Speicherung besteht.

13. Deine Datenschutzrechte

Nach den geltenden Datenschutzbestimmungen hast du insbesondere folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft über deine personenbezogenen Daten

• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten

• Recht auf Löschung deiner personenbezogenen Daten

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung

• Recht auf Datenübertragbarkeit

• Recht, einer Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen zu widersprechen

• Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns kontaktieren:

kontakt@velourio.shop

14. Beschwerderecht

Wenn du der Ansicht bist, dass die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt, hast du das Recht, dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Für Österreich ist insbesondere die österreichische Datenschutzbehörde zuständig.

15. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Trotz dieser Maßnahmen kann keine Übertragung oder Speicherung von Daten über das Internet vollständig risikofrei garantiert werden.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise wenn sich unsere Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen oder technischen Prozesse ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.

Letzte Aktualisierung: 27. August 2026

17. Kontakt

Wenn du Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren:

Velourio
Kirchengasse 19
1070 Wien
Österreich

E-Mail: kontakt@velourio.shop